Департаментом Агентства РК по делам госслужбы и противодействию коррупции по Костанайской области проинспектирована деятельность ГКП «Костанай СУ» и других коммунальных служб в части пунктов приема оплаты за предоставленные услуги от населения города. Об этом корреспондентам «КН» сообщила пресс-секретарь  «Костанай Су» Майя Акбасова. 

По итогам мониторинга вынесено предписание с указанием выполнения определенных требований. Например, качественный ремонт, условное деление помещения на сектора приема и обработки документов, безбарьерный принцип оказания услуг. Также требовалось установить дополнительные места для ожидания, мультикассы и cash-терминалы. Необходимо было установить системы кондиционирования воздуха, увеличить количество операторов до 5 человек. В доступном месте нужно было разместить информационные стенды о порядке получения услуг и расчетах за потребляемую услугу. А также создать условия для лиц с ограниченными возможностями: установить кнопку вызова, пандусы и тактильные плитки на полу, стол для социально незащищенных граждан.

Поэтому в декабре 2017 года открыли Центр коммунальных услуг (далее ЦКУ) по адресу: Аль-Фараби, 32. Все требования нашли отражение именно здесь. Но в то же время ГКП «Костанай-Су» сократило количество касс в городе с переводом этих сотрудников для обеспечения сменного режима работы ЦКУ.

«Кроме того, имеются ряд других способов оплатить услуги водоснабжения. Примерно 50% наших потребителей оплачивают за воду через терминалы и kaspi kz (без комиссии) .В Центре коммунальных услуг работают специалисты выше указанных коммунальных предприятий, что позволит на месте провести все необходимые операции», — сообщила Акбасова.

По городу так же расположены Единые расчетные центры «ЕРЦ», которые принимают оплату за вышеперечисленные услуги, по адресам:

ул. Гоголя,62 (РКЦ Рахат);
ул. Аль – фараби, 142 (РКЦ Радуга);
ул. Каирбекова, 345 (РКЦ Универсам);
ул. Мауленова, 20 (РКЦ Рамина);
7 микрорайон, 18 (РКЦ Березка);
ул. Маяковского, 120 (РКЦ Бахыт);
ул. Бородина, 219 А (РКЦ Медео);
ул. Каирбекова, 387/1(ПКСК Валентина);
ул. Аль- Фараби, 32 (ЦКУ);
За оплату услуг ЕРЦ предусмотрена комиссия, в среднем по статистике счет за холодную воду и канализацию составляет от 1000 до 2000 тенге. В этом случае комиссия предусматривается 35 тенге. Ранее для получения этих услуг необходимо было ехать в офисы компаний, которые находятся в разных концах города. Практически оплата за проезд обойдется дороже и составит 140-160 тенге.

«Произвести оплату без комиссии можно у нас на предприятии в кассе по адресу пр. Абая 19. В марте текущего года после проведения соответствующего ремонта планируется открытие второго центра для приема оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения без комиссии. Одновременно в здании ЦКУ кассиром нашего предприятия принимается оплата за холодное водоснабжение и водоотведение без комиссии.

Подробнее: http://kstnews.kz/news/commune?node=40916