Справка выдается только в Абонентской службе ГКП «Костанай-Су» по адресу: пр, Абая,19; ул.Аль-Фараби 32;
Справка выдаётся только собственнику квартиры при предоставлении удостоверения личности или лицу, имеющего нотариально заверенную доверенность.
Справка выдается после проведения сверки начислений стоимости услуги поступившей за них оплаты по квитанциям Потребителя на приемные пункты ГКП «Костанай-Су».
Справка об отсутствии задолженности выдается после снятия контрольных показаний по ИПУ с составлением акта и предоставлением квитанции по их оплате.
Справка о снятии с ареста выдается при полном погашении задолженности (в т. ч.пени), по адресу, на владельца, при наличии удостоверения и квитанции об оплате.( справка под №1).