Департаментом Агентства РК по делам госслужбы и противодействию коррупции по Костанайской области совместно с членами Специальной мониторинговой группы в декабре 2017 года проинспектирована деятельность «Костанай-Су» и других коммунальных служб в части пунктов приема оплаты за предоставленные услуги от населения города.
В связи с данным предписанием«Костанай-Су» в декабре 2017 года открыли Центр коммунальных услуг по адресу: Аль-Фараби, 32. Режим работы с 08:00 до 20:00 часов без выходных, (включая субботу и воскресенье), кроме праздничных дней. В то же время ГКП «Костанай-Су» сократило количество касс в городе с переводом этих сотрудников для обеспечения сменного режима работы центра коммунальных услуг. В центре располагаются «Костанай-Су», «КТЭК», «Тазалык-2012». Здесь можно получить не только коммунальные услуги, но и оплатить другие виды платежей: — оплата коммунальных услуг — ПКСК — прием заявлений — электроэнергию — сверка по начислениям — сотовая связь и телефон -заключение договоров на услуги — интернет — справки по жилищным пособиям — домофон -прием показаний с приборов учета — образование — налоги — кабельное и спутниковое ТВ — детские сады — система безопасности Для того, чтобы произвести оплату без комиссии, можно оплатить на предприятии в кассе по проспекту Абая 19, где в марте планируется открытие второго центра для приема оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения без комиссии. Кроме того, имеются ряд других способов оплатить услуги водоснабжения.
Примерно 50% наших потребителей оплачивают за воду через терминалы и kaspi kz (без комиссии). По городу так же расположены Единые расчетные центры «ЕРЦ», которые принимают оплату за вышеперечисленные услуги, по адресам:
• ул. Гоголя,62 (РКЦ Рахат);
• ул. Аль – фараби, 142 (РКЦ Радуга);
• ул. Каирбекова, 345 (РКЦ Универсам);
• ул. Мауленова, 20 (РКЦ Рамина);
• 7 микрорайон, 18 (РКЦ Березка);
• ул. Маяковского, 120 (РКЦ Бахыт);
• ул. Бородина, 219 А (РКЦ Медео);
• ул. Каирбекова, 387/1(ПКСК Валентина);
• ул. Аль- Фараби, 32 (ЦКУ);
За оплату услуг ЕРЦ предусмотрена комиссия, в среднем по статистике счет за холодную воду и канализацию составляет от 1000 до 2000 тенге. В этом случае комиссия предусматривается 35 тенге. Ранее для получения этих услуг необходимо было ехать в офисы компаний, которые находятся в разных концах города. Практически оплата за проезд обойдется дороже и составит 140-160 тенге. Одновременно в здании ЦКУ кассиром нашего предприятия принимается оплата за холодное водоснабжение и водоотведение без комиссии. «В связи с сокращением касс на предприятие поступают жалобы от населения города. Как известно, все нововведения не всегда воспринимаются позитивно. ГКП «Костанай – Су» приносит свои извинения населению города за причиненные временные неудобства и надеемся, что данные изменения улучшат сервис и качество обслуживания потребителей города Костанай», — говорится в информации отдела предприятия.
Источник: http://alau.kz/zhaloby-postupajut-v-kostanaj-su-iz-za-sokrashhenija-kass-dlja-oplaty/